7月以來,氣溫持續攀升,“炎”值爆表,開啟了城市高溫“烤”驗模式。面對這場高溫大“烤”,廣大干部職工斗志昂揚,頭頂炎炎烈日,腳踏滾燙大地,奔走在白天黑夜,穿梭于大街小巷,以實際行動書寫優質的供水答卷。
一、寫好管網維修卷
有這么一支隊伍,他們是“110戰隊”,只要供水管網出現漏損,他們就會第一時間出現在現場,上披灼日,下潛濁水,古銅色的皮膚和布滿老繭的雙手,是他們守護城市供水管網而留下的最美印記。他們也是“管網醫生”,利用夜間車流量較少、較安靜的時間,帶上測漏儀器,為供水管網“把脈”,診斷供水管網的“健康情況”。
二、寫好抄表卷
為了確保抄表準確性,使廣大居民用水戶能及時了解用水情況,抄表員裹著熱浪,日行萬步,一戶一戶地抄寫水表讀數。對于高樓林立的小區,抄表員們常常一天只能抄完十幾棟居民樓,一趟下來總是累到手發酸、腿發軟。而鄉村的戶外表箱,在夏天則是如同開盲盒般,永遠不知道打開表箱后,除了水表還會見到什么,時而是蠕動的蟲子,時而是兇猛的馬蜂。抄表員們總是要鼓足勇氣將他們“請出”表箱后,才能繼續抄表。
三、寫好安全供水卷
在供水高峰期到來之際,美林水廠采用“陸空一體化”模式,以廠區人員實地檢查和無人機高空巡檢相結合的方式,對廠區的各類生產設施設備、源水保護區等進行全覆蓋巡查,潔源公司的水質檢測人員加大檢測力度,對原水、出廠水、管網水進行水質檢測,確保安全水、放心水送入千家萬戶。戶外無人機巡查時的嗡嗡聲和室內供水設施、水質檢測設備運行的轟鳴聲,組成了這個夏季安全供水的協奏曲。
四、寫好工程建設卷
根據年初制定的工程建設計劃,工程部的人員扎實開展各項工程建設,包括統籌城鄉水務,建設石井鎮、官橋鎮第二自來水廠,新建及改造供水管網,進行農村飲水工程項目建設等。施工現場,隨處可見供水人的身影,或是指導建設工作,或是進行施工作業,汗水總是將他們的衣服一遍遍打濕。為了滿足居民用水戶日益增長的用水需求,他們對照初心使命,吹響工程建設“沖鋒號”,全力以赴筑造城市“水長城”。
五、寫好服務卷
作為居民用水戶的“水管家”,營業窗口人員和客服人員始終秉承“想用戶之所想,急用戶之所急”的服務理念,為用戶答疑解惑、解決用水訴求。夏季高溫遇上突發性停水,容易令人燥熱不安,面對用戶的抱怨和指責,除了在第一時間為用戶排解苦悶的心情外,他們也不忘實時跟蹤搶修進度。“服務有溫度,辦事有速度”是“水管家”的座右銘,也是對居民用水戶的鄭重承諾。
高溫的錘煉不會讓供水人退縮,剔透的汗水擋不住供水人的步伐,全體人員將接續奮斗,確保供足水、供好水,提交一份令群眾滿意的夏日供水答卷。